Support

Für die Erkennung braucht es ein paar saubere Sekunden der echten Aufnahme. Die üblichen Verdächtigen:

• Zu viel Gerede darüber — geh näher an den Lautsprecher, wenn es geht.
• Eine Live-Band, ein Cover oder ein DJ-Edit. Shazam erkennt Aufnahmen, keine Darbietungen.
• Keine Verbindung. Für die zwei, drei Sekunden des Abgleichs wird das Netz gebraucht.
• Das Intro oder eine lange ruhige Passage. Warte auf etwas Markantes.

Tunne sagt dir, wenn nichts zu hören war, statt zu raten. Geh ein Stück näher und tippe noch einmal.

In Innenräumen kann GPS um Dutzende Meter danebenliegen, und Tunne nimmt die beste verfügbare Ortung, statt dich warten zu lassen. Nadeln nachträglich verschieben zu können, steht auf der Roadmap.

Wenn ein Song ganz ohne Ort gespeichert wurde, hatte dein Telefon in dem Moment keine brauchbare Ortung — oder die Standortfreigabe ist aus. So oder so ist der Song sicher in deiner Sammlung; er steht nur nicht auf der Karte.

Alles findest du in den iOS-Einstellungen → Tunne. Der Mikrofonzugriff ist nötig, damit überhaupt etwas erkannt werden kann. Der Standort ist optional und wird immer nur für die Zeit der Nutzung angefragt.

Auf deinem Telefon, und nur dort. Das heißt auch: Sie wandern mit deinem Gerätebackup und sonst nirgendwohin — wenn du also auf ein neues iPhone wechselst, stelle aus einem Backup wieder her, statt es als neu einzurichten. Die Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Fehler, Funktionswünsche oder ein Screenshot deiner Karte, auf den du stolz bist — alles willkommen unter hello@tunne.eu. Mit iPhone-Modell und iOS-Version geht es schneller.