Assistance

La reconnaissance a besoin de quelques secondes nettes de l'enregistrement original. Les coupables habituels :

• Trop de conversations par-dessus — rapprochez-vous de l'enceinte si vous le pouvez.
• Un groupe en live, une reprise ou un edit de DJ. Shazam reconnaît des enregistrements, pas des interprétations.
• Pas de connexion. La reconnaissance a besoin du réseau pendant les deux ou trois secondes qu'elle dure.
• L'intro ou un long passage d'ambiance. Attendez quelque chose de distinctif.

Tunne vous dira qu'il n'a rien entendu plutôt que de deviner. Rapprochez-vous un peu et retouchez l'orbe.

À l'intérieur, le GPS peut se tromper de plusieurs dizaines de mètres, et Tunne prend la meilleure position disponible plutôt que de vous faire attendre. Pouvoir déplacer une épingle est prévu.

Si un morceau a été enregistré sans aucun lieu, votre téléphone n'avait pas de position exploitable à cet instant — ou l'autorisation de localisation est désactivée. Dans les deux cas le morceau est bien dans votre collection ; il n'est simplement pas sur la carte.

Tout se trouve dans Réglages iOS → Tunne. L'accès au micro est indispensable pour reconnaître quoi que ce soit. La localisation est facultative, et n'est jamais demandée que pour la durée d'utilisation de l'app.

Sur votre téléphone, et uniquement là. Elles voyagent donc avec la sauvegarde de votre appareil et nulle part ailleurs — si vous passez à un nouvel iPhone, restaurez depuis une sauvegarde plutôt que de le configurer comme neuf. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

Bugs, demandes de fonctionnalités, ou une capture de votre carte dont vous êtes fier — tout est bienvenu à hello@tunne.eu. Préciser votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS accélère les choses.