Υποστήριξη

Κάτι δεν δουλεύει, ή έχεις μια ιδέα για το τι πρέπει να κάνει το Tunne στη συνέχεια; Γράψε — κάθε μήνυμα διαβάζεται και απαντιέται.

Δεν αναγνώρισε το τραγούδι

Η αναγνώριση χρειάζεται λίγα καθαρά δευτερόλεπτα από την ίδια την ηχογράφηση. Οι συνηθισμένοι ένοχοι:

  • Πολλή κουβέντα από πάνω — πλησίασε το ηχείο αν γίνεται.
  • Ζωντανή μπάντα, διασκευή, ή DJ edit. Το Shazam ταιριάζει ηχογραφήσεις, όχι εκτελέσεις.
  • Καμία σύνδεση. Η αναγνώριση χρειάζεται δίκτυο για τα δύο-τρία δευτερόλεπτα που τρέχει.
  • Η εισαγωγή, ή ένα μεγάλο ατμοσφαιρικό πέρασμα. Περίμενε κάτι χαρακτηριστικό.

Το Tunne θα σου πει ότι δεν άκουσε τίποτα αντί να μαντέψει. Πλησίασε λίγο και πάτα ξανά.

Η πινέζα είναι σε λάθος σημείο

Σε εσωτερικό χώρο το GPS μπορεί να πέσει δεκάδες μέτρα έξω, και το Tunne παίρνει την καλύτερη ένδειξη που έχει αντί να σε βάζει να περιμένεις. Το να μπορείς να σπρώξεις μια πινέζα είναι στα σχέδια.

Αν ένα τραγούδι αποθηκεύτηκε χωρίς καθόλου τοποθεσία, το κινητό σου δεν είχε χρησιμοποιήσιμη ένδειξη εκείνη τη στιγμή — ή η άδεια τοποθεσίας είναι κλειστή. Έτσι κι αλλιώς το τραγούδι είναι ασφαλές στη συλλογή σου· απλώς δεν βρίσκεται στον χάρτη.

Άνοιγμα και κλείσιμο αδειών

Όλα βρίσκονται στις Ρυθμίσεις iOS → Tunne. Η πρόσβαση στο μικρόφωνο χρειάζεται για να αναγνωριστεί οτιδήποτε. Η τοποθεσία είναι προαιρετική, και ζητείται μόνο για όσο χρησιμοποιείς την εφαρμογή. Η κάμερα ζητείται μόνο την πρώτη φορά που επισυνάπτεις φωτογραφία σε τραγούδι, ενώ για να διαλέξεις μία από τη συλλογή σου δεν χρειάζεται καμία άδεια.

Πού είναι τα δεδομένα μου;

Στο κινητό σου, και μόνο εκεί. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ταξιδεύουν με το αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σου και πουθενά αλλού — οπότε αν πας σε καινούργιο iPhone, κάνε επαναφορά από αντίγραφο αντί να το στήσεις από την αρχή. Δες την πολιτική απορρήτου για τις λεπτομέρειες.

Κάτι άλλο

Σφάλματα, προτάσεις, ή ένα στιγμιότυπο του χάρτη σου που σε ευχαριστεί — όλα ευπρόσδεκτα στο hello@tunne.eu. Αν αναφέρεις το μοντέλο του iPhone και την έκδοση iOS, λύνεται πιο γρήγορα.