Suporte

O reconhecimento precisa de alguns segundos limpos da gravação original. Os suspeitos de sempre:

• Muita gente falando por cima — chegue mais perto da caixa de som, se der.
• Uma banda ao vivo, um cover ou um edit de DJ. O Shazam reconhece gravações, não apresentações.
• Sem conexão. O reconhecimento precisa da rede durante os dois ou três segundos em que roda.
• A introdução ou um trecho ambiente longo. Espere algo marcante.

O Tunne vai dizer que não ouviu nada em vez de chutar. Chegue um pouco mais perto e toque de novo.

Em ambientes fechados o GPS pode errar dezenas de metros, e o Tunne usa a melhor posição que tem em vez de fazer você esperar. Poder ajustar um alfinete está no roteiro.

Se uma música foi salva sem lugar nenhum, seu telefone não tinha uma posição utilizável naquele momento — ou a permissão de localização está desligada. De qualquer forma a música está segura na sua coleção; ela só não está no mapa.

Está tudo em Ajustes do iOS → Tunne. O acesso ao microfone é necessário para reconhecer qualquer coisa. A localização é opcional, e só é pedida enquanto você usa o app.

No seu telefone, e só lá. Isso também significa que eles viajam com o backup do seu aparelho e para mais lugar nenhum — então, se você trocar de iPhone, restaure a partir de um backup em vez de configurar como novo. Os detalhes estão na política de privacidade.

Bugs, pedidos de recursos ou um print do seu mapa do qual você se orgulha — tudo é bem-vindo em hello@tunne.eu. Incluir o modelo do iPhone e a versão do iOS resolve mais rápido.